サービス内容

デジタルマーケティング

コネクトアイは数多くの実証を行った実績に基き、
お客様に最適なサポート・御提案を致します。

車検WEBマーケティング代行

WEBマーケティングは自動車業界においても今や必須であり、極めて重要なコミュニケーション手段となっています。
弊社はHPを制作するだけでなく、確実に集客し、"成果に直結する"マーケティングまでの代行業務をご提案しております。

成果を出す要素

  • 1 ユーザーが検索した際、画面上の上位に表示させる
  • 2 ユーザーの関心・注意をひきつけクリックしてもらえるよう魅力あるタイトル、説明文を設定する
  • 3 サービスの魅力を最大限訴求するホームページ

以上3つの過程において長年培ったノウハウで顧客心理を捉え、確実に多くのユーザーの共感を獲得します。

弊社サービス

①車検ホームページ制作(PC用・スマホ用)

顧客心理に基いた閲覧しやすい構成と内容により、自社サービスに対する関心を高め、購買意欲を促進するホームページをご提供します。

②SEM、SEO対策代行

検索しても上位表示されなければ、ユーザーの目に留まることはありません。弊社はSEM、SEO対策によって広告および自然検索で常に上位に表示される対策に加え、ユーザーのアイキャッチになるタイトルや説明文の作成を代行致します。

③サービスや戦略のご提案

状況に応じて、商品サービスのアイデアやマーケティング戦略を適宜ご提案し、常にユーザーに魅力ある状態をご提供します。

CRM
(Customer Relationship Management)

顧客フォロー代行

人口減少、少子高齢化社会において、国内企業の課題は『顧客内シェアの拡大』と言えます。
個々の顧客と如何に深い関係を構築し、長くお付き合いできるか?企業の存続発展に向けた極めて重要な課題と言えます。
弊社では御社とお客様の橋渡し役として、顧客フォロー(電話、メール、DM)を代行致します。
顧客に適切なタイミングで適切な情報提供をすることで、御社への理解、顧客満足度を高め、永続的な関係構築を進めてまいります。

弊社サービス

お客様フォロー活動と店頭活動の両立は容易ではありません。時期を逸することなく、対象者に対して漏れなくフォローしなければ、満足度を高めることはできないと言えます。 個々のお客様に応じて、必要な情報を適切なタイミングで電話、DM、メールを組み合わせながらお客様にお届けします。コミュニケーションを図る中で、お客様満足度向上の一助となります。

各種研修サービス

弊社は20年以上にわたり、自動車業界だけでなくサービス業界に携わる様々な企業様をご支援してまいりました。
その経験とノウハウを生かし、皆様の様々なお悩みや課題解決のお手伝いをさせて頂いております。
*以下のサービスは弊社サービスの一部です。各サービス詳細やその他ご希望テーマがあれば何なりとお問い合わせ下さい。

商談力強化

せっかく集客できても商談で躓いてしまっては大きな機会損失になってしまいます。お客様と信頼関係を構築し、お客様の関心を高め、確実に成約に繋げるために必要な要素や能力は何か?ノウハウをご提供し、成約率の飛躍的向上を実現します。

弊社サービス

① 商談力強化プログラム

商談に必要な能力は以下のとおりとなります。

  • ・お客様の心情を理解する対人感受性とコミュニケーション能力
  • ・お客様に信頼感、安心感を持ってもらう能力
  • ・商品サービスを魅力的にプレゼンする能力
  • ・自社と他社の差別化を図り、自社を選んでもらう能力

以上の能力は目に見えるものではないため、「商談力向上」は多くの企業において長きにわたる課題であると言えます。弊社では自分目線ではなく、お客様目線に基づき、どなたでも発揮できるよう可視化したノウハウでご支援します。

② 戦略立案支援企画

デジタルマーケティングのみならず、自社の強みを生かし、どんなターゲット層にどんなサービスをどのように提供していくか?営業構造、商品力、組織体制、人材育成、組織風土等の観点から中期計画を策定します。
*マーケティング戦略のみ等、一部テーマの戦略立案企画もご支援可能です。

③ CRM支援企画

「顧客関係強化は自社で内製化したい」というご希望に基づき、顧客関係強化方針・戦略立案から自社でのコンタクトセンター設立や人財育成、オペレーション策定、マニュアル化まで行います。

④幹部(幹部候補者)育成

自社の将来を担う幹部や候補者にマネージャーとして必要な能力をご理解頂くだけでなく、実践力を高めるプログラムをご提供します。

《マネージャーに必要な能力》
  • ヒューマンスキル
    リーダーシップを発揮しながらチーム内の良好な関係構築を実現するスキル
  • テクニカルスキル
    職務を遂行するために必要な専門知識や技術はもちろんのこと、生産性向上を実現するマネジメントスキル
  • コンセプチュアルスキル
    取り巻く環境等を考慮し、あらゆる思考力、能力を駆使して自社が狙う姿(無形)を実現(有形)にする能力。

以上、3つの能力を駆使し、スピーディなマネジメントができる人財輩出をお手伝い致します。

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